何為銷售高手?就是在眾多銷售人員中,能夠忍住再堅持一下的那個人。
大凡做業(yè)務(wù)堅持下來的銷售人員,身上都有股忍勁、有股狠勁,讓人感覺到一種耐力,就是靠著這種百折不撓的精神,堅持、再堅持,做成了一單又一單的生意。沒有了再堅持一下的信念,這筆單就與之無緣。
成為銷售高手的技巧是不可復(fù)制的,但想要成為銷售高手的算什么卻只有一條——百忍成金,我們唯有鼓勵自己再多與客戶溝通一次。多一次,再多一次……
聽過公司同事講述的一個故事。說公司的業(yè)務(wù)開發(fā)了一個新客戶,客戶需要一臺304不銹鋼的800型單層振動篩,在并不順利的銷售過程中,受到客戶的質(zhì)疑??蛻糍|(zhì)疑的河南人的人品,間接質(zhì)疑的就是我們明洋振動篩是否會以次充好,也就是產(chǎn)品質(zhì)量。我們的業(yè)務(wù)告知客戶,如果是懷疑產(chǎn)品的材質(zhì),我們可以出具鋼材材質(zhì)檢驗單,并加蓋公章;如果是懷疑我們會收了款而不發(fā)貨,我們愿意貨到并驗收合格后再付款。甚至可以驅(qū)車帶設(shè)備到客戶生產(chǎn)車間試機,達到篩分要求后再付款?;谕乱淮斡忠淮蔚臏贤ǎ蛻敉庳浀礁犊?。過程雖不順利,也總算是初戰(zhàn)告捷。
我的這位同事每每出差到合肥,都會專程去拜訪一下曾經(jīng)質(zhì)疑明洋振動篩產(chǎn)品質(zhì)量的客戶那里做一下回訪,而以心換心換來的是整個新建生產(chǎn)線所需的篩分設(shè)備的單子,及客戶推薦其朋友公司使用明洋振動篩的業(yè)績。
就這樣,我的同事把一個懷疑明洋振動篩產(chǎn)品質(zhì)量的客戶變成了一個優(yōu)質(zhì)客戶。而這個客戶通過生產(chǎn)實踐肯定了我們的產(chǎn)品質(zhì)量,同時為我們帶來了更多的優(yōu)質(zhì)客戶。多米諾骨牌效應(yīng)使我們把一頭“牛”的皮扒了一次又一次。
高手就是這樣煉成的。